Kebijakan Privasi

1. Siapa yang mengelola data Anda

Natasya Shop adalah pengendali data untuk data pembeli di toko ini. Kelolify adalah penyedia platform yang memproses data tersebut atas nama toko, sesuai petunjuk toko dan kebijakan ini.

2. Data yang dikumpulkan

Data yang kami terima tergantung cara Anda memakai toko ini:

• Data akun: nama, nomor HP atau email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Data pengiriman: nama penerima, alamat, dan nomor telepon penerima.
• Data transaksi: isi keranjang, pesanan, tagihan, riwayat pembayaran, saldo, poin, dan bukti transfer yang Anda unggah.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dibuka, serta cookie atau penyimpanan lokal di browser.
• Pesan yang Anda kirim ke admin toko.

3. Untuk apa data dipakai

Data dipakai untuk:

• membuat dan mengelola akun Anda;
• memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman;
• mengirim notifikasi soal pesanan, tagihan, dan pengiriman lewat aplikasi, WhatsApp, atau email;
• memberikan bantuan dan menjawab pertanyaan Anda;
• menjaga keamanan akun dan mencegah penipuan;
• menyusun laporan penjualan dan stok toko;
• memenuhi kewajiban hukum, termasuk perpajakan dan pembukuan.

4. Cookie dan pixel iklan

Toko ini memakai cookie dan penyimpanan lokal agar Anda tetap masuk dan keranjang tidak hilang. Kalau toko mengaktifkan pixel iklan (seperti Meta, TikTok, atau Google), pixel itu mencatat aktivitas Anda di toko, misalnya produk yang dilihat atau dibeli, untuk mengukur dan mengarahkan iklan toko. Anda bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser; sebagian fitur mungkin tidak berjalan tanpa cookie.

5. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• jasa kurir dan pengiriman, untuk mengantar pesanan Anda;
• bank atau penyedia pembayaran, untuk memverifikasi pembayaran;
• penyedia infrastruktur dan penyimpanan data (hosting dan basis data) yang menjalankan layanan;
• penyedia pesan seperti WhatsApp atau email, untuk mengirim notifikasi;
• penyedia iklan dan analitik, bila pixel diaktifkan;
• pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

6. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama akun aktif atau selama dibutuhkan untuk tujuan di atas, termasuk kewajiban pembukuan dan pajak. Kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses per toko, dan kontrol akses berbasis peran. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, jadi jaga kerahasiaan kata sandi Anda.

7. Hak Anda

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak untuk:

• mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan atau pembatasan pemakaian data;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan;
• mengajukan keberatan atau pengaduan kepada toko bila data Anda dipakai tidak sesuai kebijakan ini.

8. Anak di bawah umur

Toko ini ditujukan untuk pembeli dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun. Kalau Anda mengetahui ada data anak yang masuk, hubungi admin toko agar segera dihapus.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima kebijakan yang baru.

10. Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan soal data pribadi Anda, hubungi admin Natasya Shop lewat kontak yang tercantum di toko ini (misalnya tombol Hubungi Admin di halaman Akun Saya). Untuk urusan platform, hubungi Kelolify lewat halaman Kontak di kelolify.com.